قبل از گفتن این پنج مهارت‌ می‌خوام یه قانون مهم رو به شما بگم، قانون 90-90

این قانون میگه کارفرما در 90 ثانیه اول ارتباط، 90% تصمیم خودش رو برای بستن قرارداد با ما‌ می‌گیره.

میزان توجه مخاطب به ما در 90 ثانیه اینجوری که:

در 10 ثانیه اول، 90% توجه مخاطب به ماست.

در 30 ثانیه دوم، 60% توجه مخاطب به ماست.

و بعد از یک دقیقه، مخاطب فقط 50% از حرف‌های ما رو گوش میده.

پس مهارت ما به عنوان یک معمار، در جلسه مذاکره خیلی مهم میشه، نحوه ارتباط برقرار کردن، هوش هیجانی، داستان سرایی، زبان بدن، فن بیان و … همه این موارد به ما کمک‌ می‌کنه تا بتونیم جلسه رو مدیریت‌ می‌کنیم و کارفرما رو به سمت قطعی کردن قرارداد سوق بدیم.

حالا بریم سراغ پنج مهارتی که شما باید از اونها توی جلسات مذاکره با کارفرما استفاده کنید.

1-گوش دادن: مهم‌ترین نکته در جلسه اینه که شما به حرف‌های کارفرما به درستی گوش بدید. حرف‌هایی که شاید برای شما مهم نباشه، اما همون صحبت‌ها دغدغه‌های اصلی کارفرما باشه. حتمأ یک دفترچه کنار دست‌تون باشه و نکات لازم رو یادداشت کنید، اینجوری شما نشون می‌دید که برای کارفرما ارزش قائل میشید، کارفرما هم حس بهتری نسبت به شما پیدا‌ می‌کنه و راحت تر بهتون اعتماد‌ می‌کنه. تمام ذهنتون رو باید متمرکز کنید.

2- سوال پرسیدن: یک باور غلطی که بین ما وجود داره اینه که فکر‌ می‌کنیم کسی که زیاد حرف میزنه‌، می‌تونه بهتر بفروشه و مذاکره‌کننده خوبی هست. این در حالیه که بهترین مذاکره‌کننده‌های دنیا بیشتر گوش‌ می‌دن و کمتر حرف‌ می‌زنند. اون‌ها بهترین سوالات رو از طرف مقابل خودشون‌ می‌پرسند. نکته مهم اینه که شما با پرسیدن سوالات درست،نیازها و دغدغه‌های اصلی کارفرما رو پیدا‌ می‌کنید و می‌تونید بهترین راه‌کار رو ارائه‌ و در نهایت مذاکره رو به نفع خودتون تموم‌ کنید.

3- آمادگی ذهنی: اگر شما فردا ساعت 8 صبح جلسه دارید، جلسه شما از شب قبل شروع‌ می‌شه یعنی شما باید از قبل، آمادگی ذهنی داشته باشید و مثل یه مربی فوتبال برای تمام لحظه‌هات جلسه برنامه‌ریزی کنید، پس تمامی سوالات و چالش‌های احتمالی هر جلسه رو برای خودتون بنویسید و بهشون جواب بدید. مثلا:

• اگر کارفرما وسط جلسه به من توهین کرد، چه واکنشی باید داشته باشم؟
• اگر کارفرما گفت “نه” من چه جوابی باید بدهم و چطور روند مذاکره رو پیش ببرم؟
• اگر در مورد “قیمت” اختلاف‌نظر داشتیم، چطور این چالش رو حل کنم؟

4- رعایت موارد ظاهری: در مورد قانون 90-90 کامل صحبت کردیم و از اهمیتش مطلع شدیم. اولین چیزی که کارفرما شما رو توی 90 ثانیه اول با اون قضاوت‌ می‌کنه ظاهر شماست. پس رعایت یکسری از موارد خیلی مهم‌ می‌شه:

• لبخند داشتن  47 %
• نگاه صحیح  31 %
• بوی خوب دهان  11 %
• لباس مناسب  70 %
• موی سر  4 %

5- کنترل موبایل: بارها برای همه‌مون پیش اومده که توی لحظات مهم جلسه، تلفن همراه ما و یا کارفرما زنگ‌ می‌خوره و بعدش مسیر مذاکره از اون چیزی که مدنظر ما بود خارج‌ می‌شه. برای اینکه احتمال بروز این اتفاق توی جلسات کاهش پیدا کنه، پیشنهاد میشه شما در شروع جلسه، در حالی که گوشی خودتون رو روی حالت “سکوت” تنظیم می‌کنید، رو به کارفرما می‌گید «خب، من گوشیم رو سایلنت کردم» و به چشم های کارفرما زل‌ می‌زنید، در اکثر موارد کارفرما هم گوشی خودش رو سایلنت‌ می‌کنه و احتمال به وجود اومدن این چالش کمتر میشه.

ممنون از توجه شما